De zaak kwam zaterdagmiddag aan het rollen na een posting van de aangesproken klant op Facebook over wat haar overkwam in de Hoogvliet Bilthoven. 'Een oudere mevrouw duwde haar kar zo hard tegen me aan. En ik legde me spullen netjes op de band. Ze begon me uit te schelden en de rest spreekt voor zich. Welkom in anno 2020, Nederland, waar je bent geboren en hard werkt voor je centen. Het doet me zoveel pijn dat dit nog gebeurd.'

Hoogvliet tolereert geen racisme in winkels

De posting, voorzien van een filmpje, werd duizenden keren gedeeld en geliket. Hoogvliet laat aan regionale krant AD weten het voorval 'heel erg te vinden. ‘Uiteraard tolereert Hoogvliet geen racisme in haar winkels en daarom zijn de klanten in kwestie aangesproken en hebben een winkelverbod gekregen.’

Excuses in gesprek met slachtoffer

Hoogvliet heeft inmiddels ook een gesprek gevoerd met het slachtoffer. Daarbij kwam onder meer ter sprake waarom personeel niet eerder en beter ingreep. De supermarktketen heeft excuses aangeboden.