Hoe goed begrijpen HR-professionals wat IT'ers belangrijk vinden en hoe hun wereld werkt? Naarmate programmeurs, developers of data scientists meer gaan samenwerken met HR-mensen, is dat begrip wezenlijk. Een paar inkijkjes in de mores van de programmeur.

Het meten van medewerkerstevredenheid bij zorginstellingen gebeurt steeds vaker, maar nog wel mondjesmaat en vooral als verplichting voor het kwaliteitssysteem en de certificering.

Organisaties hebben nog weinig aandacht voor de samenhang tussen de tevredenheid van werknemers én klanten. Dat gaat de komende jaren snel veranderen. Met grote uitdagingen voor HR.

Wat gebeurt er met de omzet en de winst als de medewerkers van het bedrijf het gaspedaal hé-lé-maal zouden intrappen? Gewoon er vol voor gaan?

De werkbeleving van medewerkers is essentieel voor het succes van elke organisatie. Maartje Burghoorn en Diederick Doets van Everybody Frank leggen uit hoe hun Confetti Methode organisaties helpt om inzicht te krijgen in de employee experience. "Door wekelijkse reflectie en directe feedback weet je snel hoe medewerkers zich voelen en waar verbeteringen nodig zijn."

We hebben allemaal wel een idee waar werkstress vandaan komt. Maar met een idee alleen kom je niet tot een effectieve aanpak. "Plak geen pleisters voordat je weet waar het bloedt."

Ongewenst gedrag als pesten en discriminatie vergallen het plezier in het werk, zorgen voor productiviteitsverlies én kosten geld. Dit kan HR doen.

Zorgen voor een optimale employee experience is belangrijker dan ooit. En dat begint bij goed luisteren naar medewerkers. Maar hoe doe je dat? "Je moet continu weten wat er speelt", zegt Guido Heezen, eigenaar van employee feedback-specialist Effectory. "Luisteren is bij te veel werkgevers nog een incidentele kwestie."

Elke werkgever is blij met betrokken medewerkers. Betrokken personeel laat het bedrijf beter presteren en geeft de organisatie een sterke reputatie onder klanten. Maar je kunt betrokkenheid niet afdwingen, het is geen aan- en uitknop.

Employee experience is geen oude wijn in nieuwe zakken. Het verschilt wel degelijk met het traditionele Human Resource Management, schrijft Heleen Mes.

Er zijn veel grootse werkplekken, maar wie mag zich nou echt een Great Place to Work noemen? De top 10 Great Place to Work 2020 is bekend, mét de negen stappen om zelf ook een Great Place to Work te worden.

Meike Salvadó is per 1 februari 2019 in dienst getreden als CHRO bij Royal HaskoningDHV. Salvadó vervulde diverse functies binnen het ingenieursbureau, onder andere op het gebied van bedrijfsstrategie. "Alles wat we doen binnen HR bekijken we vanuit het perspectief van onze mensen. We maken employee journeys en kijken daarbij naar zogenaamde moments that matter."