Wie is Maarten Messink?
Ik ben 39 jaar, woon in Amersfoort, ben getrouwd met Esther. Samen hebben wij een dochter en een zoon, Lotte en Feike. In mijn vrije tijd trek ik er graag op uit met mijn gezin en vrienden, en ik sport graag — vooral hardlopen en voetballen.
Functie
Ik ben Teamleider Facilitaire Services. Binnen het Kadaster ben ik verantwoordelijk voor goed klant- en relatiebeheer, zowel intern als extern. Als lid van het managementteam lever ik een actieve bijdrage aan het facilitaire- en huisvestingsbeleid. Daarnaast stuur ik medewerkers aan, neem ik deel aan aanbestedingen en werk ik aan uiteenlopende projecten binnen het facilitaire werkveld.
Opleiding
Na mijn studie aan de Facility Management Academie Diedenoort ben ik gestart als facilitair coördinator bij ISS IFS. Daar heb ik tien jaar gewerkt voordat ik overstapte naar het Kadaster. In de tussentijd heb ik verschillende opleidingen gevolgd, waaronder NEVI 1 Publiek, Contract- en leveranciersmanagement en de Circulair Inkopen Academy van PIANOo.
Mooiste plek op aarde?
Dat is voor ons als gezin de regio Le Marche in Italië. Daar komen we helemaal tot rust in de zomer. Het weer, de omgeving, de vriendelijke mensen, het eten – alles klopt daar. De reis ernaartoe is al een feest, met een tussenstop bij onze ‘Italiaanse opa en oma’ die ons altijd hartelijk ontvangen. En natuurlijk doen we daar ieder jaar weer een ‘vergelijkend warenonderzoek’ naar de beste ijssalon.
Wat is nu in je werk het belangrijkste aandachtspunt?
De ontwikkeling van een geïntegreerde aanpak van dienstverlening, met het klantperspectief als uitgangspunt. We zijn continu aan het afwegen wat we zelf willen doen en wat we beter aan partners kunnen overlaten en hoe daar de interne (regie-)organisatie op in te richten. Eigen inhoudelijke kennis, bijvoorbeeld op technisch vlak, blijft belangrijk. Het is iedere keer weer de uitdaging om te bepalen welke expertise je in huis wilt hebben en welke je van de markt haalt.
Het is telkens de uitdaging om te bepalen welke expertise je in huis wilt hebben en welke je van de markt haalt”
Waar zie jij kansen voor FM?
Een goede balans vinden tussen techniek, data en mens. Technologische ontwikkelingen maken veel mogelijk (o.a. smart buildings), maar ik merk dat medewerkers nog steeds veel waarde hechten aan de fysieke aanwezigheid van facilitaire medewerkers op locatie.
Meest bijzondere project ooit aan meegewerkt?
Ik heb de dienstverlening bij Enexis mee mogen opstarten. Dat was een intensieve en leerzame periode, met veel verantwoordelijkheid en een breed dienstenpakket. Een geweldige ervaring waar ik met veel plezier op terugkijk. Vanuit opdrachtgeverskant was de overgang naar een nieuwe beheer en onderhoudspartij binnen het Kadaster een zeer boeiende periode.
Van wie heb je het meeste geleerd en waarom?
Niet zozeer van één persoon, maar van mijn jaren bij ISS in het algemeen. Ik heb in verschillende rollen bij diverse klanten gewerkt en daardoor het facilitaire werkveld echt leren kennen. Die brede basis gun ik iedere afgestudeerde FM’er: begin bij een organisatie waar je veel kunt zien en ervaren.
Grootste gok ooit genomen en hoe is dat uitgepakt?
Die moet misschien nog komen. Ik ben namelijk niet iemand die impulsief handelt. Het is bijvoorbeeld vertrouwd om lang in een bepaalde rol of bij een organisatie te werken, maar het is tegelijkertijd ook goed om nieuwsgierig te blijven. Je moet voorkomen dat je je objectiviteit verliest of zaken als vanzelfsprekend gaat vinden.
Welk boek/podcast/magazine mogen we echt niet missen?
De podcast Mino’s Imperium. Als voetballiefhebber én leidinggevende vind ik het fascinerend om te horen hoe Mino Raiola van pizzabakker is uitgegroeid tot een van de invloedrijkste mensen in de voetbalwereld en hoe zijn relatie met zijn cliënten vormgaf.
In de Spotlight-rubriek vertellen FM’ers met een rijke ervaring over hun werk en privéleven. Ken je iemand die hier niet mag ontbreken? Mail naar redactiefacto@vmnmedia.nl
